Termos, Cancelamento e Devolução
Seja bem-vindo à Casa da Hombridade. Nosso objetivo é fornecer conteúdos de valor que transformem sua vida. Para garantir sua segurança e satisfação, estabelecemos nossas políticas com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Direito de Arrependimento (Garantia de 7 Dias)
Conforme o Artigo 49 do CDC, o consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar do ato de recebimento do produto ou assinatura do serviço, sempre que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial (neste caso, pela internet).
1. Devolução de Livros (Produtos Físicos)
Caso você receba um livro e deseje devolvê-lo dentro do prazo de 7 dias:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original (se houver) e sem sinais de uso, manchas ou dobras que comprometam sua integridade para revenda.
- O custo do frete de devolução por arrependimento é de responsabilidade da Casa da Hombridade, conforme a legislação vigente.
- Após o recebimento e conferência do produto, o estorno do valor pago (incluindo o frete original) será realizado em até 5 dias úteis.
2. Cancelamento do Clube da Hombridade (Serviços)
O Clube da Hombridade é uma assinatura de acesso a conteúdo digital exclusivo no WhatsApp:
- O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento por meio do nosso suporte via WhatsApp.
- Caso o cancelamento ocorra dentro dos primeiros 7 dias da assinatura, o valor pago será integralmente reembolsado.
- Após os 7 dias iniciais, o cancelamento interromperá cobranças futuras (se houver recorrência), mas não haverá reembolso proporcional ao período já utilizado.
3. Produtos com Defeito
Se o seu livro apresentar qualquer defeito de fabricação (páginas em branco, manchas de impressão ou danos físicos de transporte):
- Você tem até 30 dias para relatar o problema.
- Enviaremos um novo exemplar sem custo adicional ou realizaremos o reembolso total, conforme sua preferência.
4. Como solicitar Reembolso ou Troca
Todas as solicitações devem ser encaminhadas para o e-mail casadahombridade@hotmail.com ou diretamente em nosso canal de suporte no WhatsApp: (67) 98206-3029.
Por favor, informe seu nome completo e o número do pedido ou e-mail utilizado na compra para agilizarmos o processo.
Estes termos são efetivos a partir de Abril de 2026 e estão sujeitos à legislação brasileira.